Emlakbox - SSS?
Kurumsal hizmetler ANA SAYFA 'sına dönmek için burayı tıklayın   
 


SSS Sıkça Sorulan Sorular

Emlak firmalarının, emlakbox müşteri hizmetleri hattımıza en sık sordukları soruları ve cevaplarını burada görebilirsiniz. Eğer kafanızdaki soruların cevabını bu sayfada bulamadıysanız 0 (216) 472 60 99 numaralı telefonu arayabilir veya sss@emlakbox.com adresine sorunuzu iletebilirsiniz.

Genel Sorular

Emlakbox emlakçı mı?
Her emlakçı emlakbox üyesi olabilir mi?
Emlakbox ile portföyüm güvende mi?
Emlakbox ta sahibinden ilanlar neden yayınlanmıyor?
Emlakbox 'ın emlak firmalarına sağladığı web sitesinde portföy sınırı varmı?
Emlakbox 'a üye olunca günde bizi kaç kişi arar?
Emlakbox 'a üye olunca alan adı hizmeti ve takibim yapılıyor mu?
Emlakbox franchise mı veriyor?
Emlakbox programı güncelleniyor mu?
Programı aldıktan sonra Emlakbox 'a üye olmak şart mı?

Ücretlendirme ile İlgili Sorular

Programı taksitle alabilir miyim?
Aylık üyelik ödemelerini ne şekilde gerçekleştirebilirim?
Aylık otomatik ödeme için verdiğim kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Emlakbox aylık üyelik bedeli olarak ne alıyor ve karşılığında hangi hizmetleri veriyor?

Teknik Sorular

Emlakbox programı ile satılık veya kiralık dışı portföyleri takip edebilir miyim?
Emlakbox programını farklı şubelerde aynı anda kullanabilir miyim?
Emlakbox programı ağ (network) üzerinden çalışabiliyor mu?
Emlakbox programının deneme sürümü var mı?
Emlakbox programı Linux ve Apple Machintosh 'ta çalışıyormu?
Emlakbox'un sağladığı web sitesinin dizaynını değiştirebilir miyim?
Emlakbox program ile ilgili yerinde destek veriyor mu?
Emlakbox 'ın müşteri ile yaptığı bir sözleşmesi veya bağlarlığı var mı?
Emlakbox yazılımı hangi platformda geliştirildi?
Programındaki veri tabanım bozuldu. Emlakbox sitesinden portföyümü geri dönebilir miyim?
Emlakbox site tasarımcıları ve yazılım geliştiricilerine destek veriyormu?
Emlakbox, standartın dışında firmama özel bir web tasarım hizmeti veriyor mu?

 
Emlakbox emlakçı mı?
  HAYIR. Emlakbox bir emlak firması değildir ve emlakçılık işi ile uğraşmamaktadır. Emlakbox, emlak firmalarına bilgi teknolojileri konusunda çözümler üretmek amacı ile 1998 yılında faaliyete geçmiş ve 2000 yılında resmen kurulmuş olan bir yazılım firmasıdır.

Başa Dön
 
Her emlakçı emlakbox üyesi olabilir mi?
  HAYIR. Emlakbox, üyelerini seçkin emlakçılar arasından seçmektedir. Üye mutlaka bir firma olmalıdır. Firması olmayan kullanıcılara üyelik hakkı verilmez. Emlak firmasının, bir emlak yazılımını kullanabilecek düzeyde personeli olması gerekmektedir. Aynı zamanda firmanın epostalarını düzgün takip edebilecek sorumlulukta olması göz önünde bulundurulmaktadır. Firma sitesindeki portföyünü güncel tutmalıdır. Portföyünü güncel tutmayan ve epostalarına cevap vermeyen emlak firmaları üyelikten çıkarılmaktadırlar. Emlakbox, sadece mesleğine gerekli ciddiyeti veren profesyonel emlak firmalarının girebildiği bir platformdur.

Başa Dön
 
Emlakbox ile portföyüm güvende mi?
  EVET. Emlakbox programı gizlilik arz eden bilgileri kendi içerisinde saklı tutar. İnternet ortamı ile hiç bir kanala göndermez. Program içerisinde internete gidecek olan bilgiler farklı bir renk ile kullanıcıya gösterilmektedir. Bu bilgilerin dışında hiç bir bilgi internete gitmez. Ayrıca program internete gidecek olan dosyayı açık bir şekilde göndermektedir. Yani internete gönderilen verinin ne olduğunu görmek mümkündür.

Başa Dön
 
Emlakbox ta sahibinden ilanlar neden yayınlanmıyor?
  Emlakbox bir ilan yayınlama sitesi değildir. Profesyonel emlak firmalarının portföylerini ortak sergiyelebildiği bir web platformudur. Ana sayfa üzerinden yapılan sahibinden ilan kayıtları, emlak firmalarına iletilmektedir. İlan, ancak emlak firmalarından bir veya bir kaçının portföyüne alması durumunda yayınlanabilir. Böylece Emlakbox üzerinden gayrimenkul arayan ziyaretçinin karşısında portföyü hakkında bilgi sahibi olan profesyonel bir emlak firması olmaktadır. Aynı zamanda gayrimenkulünü kaydeden kişi, elinde hazır müşterisi bulunan emlak firmalarına anında ulaşabilir ve gayrimenkulünü pazarlayabilir.

Başa Dön
 
Emlakbox 'ın emlak firmalarına sağladığı web sitesinde portföy sınırı varmı?
  HAYIR. Emlakbox, üyelerine sınırsız portföy yayınlayabileceği bir site sağlamaktadır. Kullanıcı üye olduğu sürece portföyünün yanında her bir gayrimenkul için 9 adet fotoğraf ve 5 adet sanal gezi (iPix) yayınlayabilir.

Başa Dön
 
Emlakbox 'a üye olunca günde bizi kaç kişi arar veya ziyaret eder?
  Emlakbox, üye olan emlak firmalarına, program aracılığı ile kolaylıkla güncelleyebileceği ve ziyaretçilerin portföyleri üzerinde arama yapabileceği bir web sitesi ve gayrimenkul arama motoru sağlamaktadır.

Emlakbox' ın emlak firmasına sağladığı bu sistemi duyurmak Emlakbox 'ın işi değildir. Kimi üyelerimiz günde binlerce hit alırken kimileri de yüzler mertebesinde kalmaktadır. Sitenin ziyaret sayısını arttırmak tamamen emlak firmasının elindedir. En basitinden günlük gazete ilanlarına web adresini çıkmak, hem gazete ilan maliyetlerini düşürecek hem de ziyaretçi sayısını arttıracaktır. Bunun dışında, arama motorlarına siteyi kaydetmek veya reklam vermek, yine etkili yöntemlerden biridir.

Tüm bunlar ziyaretçi sayısını arttıracaktır. Emlak firması, portföyünü kendi sitesinde yayınladığı anda Emlakbox.com üzerinde de yayınlamaktadır. Emlakbox günde binlerce kişinin ziyeret ettiği bir gayrimenkul arama sitesidir. Portföyünüze Emlakbox.com ziyaretçilerine de ulaşacaktır. Böylece kendi sitenizin dışında, Emlakbox.com sitesinden de portföyünüze geri dönüşler olacaktır.

Başa Dön
 
Emlakbox 'a üye olunca alan adı hizmeti ve takibim yapılıyor mu?
  Emlakbox, alan adı tescil ve takip işlemlerini, firma sadece üye olduğu sürece otomatik olarak takip etmektedir. Eğer firma üyeliğine ara verdiği sırada alan adı dolmuş ise, sistem tarafından otomatik olarak yenileme uyarısı yapılmamaktadır. Sadece firma sisteme üye kaldığı sürece yenileme işlemleri otomatik olarak sistem tarafından yapılır.

Bu nedenle Emlakbox alan adının takibi ile ilgili bir taahütte bulunmaz. Üye firmalar için sistemden gelen yenileme uyarılarını, firmaya bildirir ve onaylanması durumunda yenileme işlemini müşteri adına gerçekleştirir.

Başa Dön
 
Emlakbox franchise mı veriyor?
  HAYIR. Emlakbox emlak yazılımında tescilli bir markadır. Emlakbox, Türkiye de ki franchise temsilciliklerine de hizmet veren bir firmadır. Emlakbox'ın bir şekilde tüm üyeleri bir franchise çatısı altında toplamak gibi bir düşüncesi yoktur. Her marka franchise firması emlakbox programını ve sitesini güvenle kullanabilir. Emlakbox, konusunda uzman bir yazılım firması ve aynı zamanda popüler bir emlak arama sitesidir. Bu sistemi kullanmak ve emlakbox üzerinde de ilanları yayınlamak, Emlakbox kullanıcısının ve site ziyaretçisinin kaşılıklı menfaatine olacaktır.

Başa Dön
 
Emlakbox programı güncelleniyor mu?
  EVET. Emlakbox programının bu güne kadar 4 sürümü ve bu sürümlere ait 60 civarında yaması çıkmıştır. Emlakbox yazılım ekibi, programı sürekli güncellemektedir. kritik güncellemeler CD veya internet kanalı ile kullanıcılara ücretsiz olarak ulaştırılmaktadır. Yenilik içeren güncellemeler ise, tüm emlakbox üyelerine ücretsiz olarak CD şeklinde gönderilmektedir. Emlakbox yazılım ekibi, programı müşterilerinin isteği doğrultusunda da geliştirmekte ve önerileri gözarda etmemektedir.

Başa Dön
 
Programı aldıktan sonra Emlakbox 'a üye olmak şart mı?
  HAYIR. Emlakbox programı, internet ortamından bağımsız olarak ofisiniz içinde çalışabilecek bir yazılımdır. Programı kullanmak için Emlakbox sitesine üye olmanız gerekmez. Programı ilk satın aldığınızda, alan adınız ücretsiz olarak tahsis edilerek denemeniz amacı ile 1 ay emlakbox.com üyeliğiniz ücretsiz olarak açılmaktadır. Üye olmak istediğiniz sürece üye olabilir ve kendi sitenizi güncelleyebilir ve emlakbox.com da ilanlarınızı yayınlayabilirsiniz. Yine istediğiniz zaman üyeliğinizi durdurabilir veya iptal edebilirsiniz.

Sisteme üye olmasanız bile, program ile ilgili kritik güncellemelerden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.

Başa Dön
   
 
Programı taksitle alabilir miyim?
  EVET. Emlakbox 'ın kampanyaları çerçevesinde, program kredi kartınıza 2 taksite bölünebilmektedir. Kredi kartı dışında taksitlendirmek yada satın almak için çek ya da senet kesinlikle kabul edilmemektedir.

Başa Dön
 
Aylık üyelik ödemelerini ne şekilde gerçekleştirebilirim?
  Aylık ödemelerinizi, Kredi Kartınız ile otomatik olarak, banka havalesi şeklinde ya da elden ödemeniz mümkündür. Emlakbox ödemeleri tahsil etmek için eleman göndermemektedir. Elden yapmak istediğiniz ödemeler için firmamıza gelmeniz gerekmektedir. Aylık ödemelerin takibinde zorluk olmaması ve hizmetin kesintisiz olması için emlak firmaları tarafından en çok ödeme seçeneği Kredi Kartı ile ödemedir.

Başa Dön
 
Aylık otomatik ödeme için verdiğim kredi kartı bilgilerim güvende mi?
  EVET. Emlakbox, Garanti Bankası Sanal POS sistemini kullanmaktadır. Kart bilgileriniz %100 güvendedir ve ödemeler 3. kişiler ile paylaşılmadan sistem tarafından SSL sertifikalı güvenli ortamda çekilir.

Başa Dön
 
Emlakbox aylık üyelik bedeli olarak ne alıyor ve karşılığında hangi hizmetleri veriyor?
 

Emlakbox, aylık üyelik bedeli olarak 58.5 YTL+KDV = 69 YTL hizmet bedeli almaktadır. Alınan bu ücret karşılığında emlak firmasına,

Firmaya özel web sitesi,
Portföyünü ve fotoğraflarını yayınlayabilmesi için bir sınırsız veri tabanı hizmeti,
Site ziyaretçilerin portföy arayabilmesi için bir gayrimenkul arama motoru,
Ziyaretçilerin bilgilerini firmaya ulaştırabilmesi için gerekli formlar,
Hosting Hizmeti
Virüs taraması destekli POP ve SMTP eposta hizmeti,
Web alanı hizmeti,
FTP Erişim Hizmeti, Web tabanlı mail hizmeti,
Alan adı tescil ve takip hizmeti,
Site ziyaretçi ve istatistik hizmeti,
Emlakbox Ücretsiz Program Güncelleme

hizmetlerini vermektedir.

Başa Dön

   
 
Emlakbox programı ile satılık veya kiralık dışı portföyleri takip edebilir miyim?
  EVET. Emlakbox programı içerisinde her daire için Satılmış ve Kiralanmış seçenekleri bulunmaktadır. Gayrimenkulü satmanız veya kiralamanız durumunda bu seçenekleri kullanabileceğiniz gibi, gayrimenkul sizin tarafınızdan satılmamış yada kiralanmamış olsa dahi, program içerisinde bu daireyi Satılmış veya Kiralanmış seçeneklerine alarak internet üzerinde yayınlanan portföyünüzün dışında tutabilirsiniz.

Başa Dön
   
 
Emlakbox programını farklı şubelerde aynı anda kullanabilir miyim?
  EVET. Emlak programını farklı şubelerinizde kullanabilirsiniz. Fakat her şubeniz için programı bir kez satın almanız gerekmektedir. Tüm şubelerinize ayrı web sitesi hizmeti alabileceğiniz gibi, tüm şubelerin portföyünü ortak bir havuz içerisinde tek bir internet sitesi üzerinde de yayınlayabilirsiniz. Böylece ziyaretçinin her şubenizin portföyü için ayrı bir arama yapmasına gerek kalmaz.

Başa Dön
 
Emlakbox programı ağ (network) üzerinden çalışabiliyor mu?
  EVET. Emlakbox programını ofisiniz içerisindeki farklı bilgisayarlarda aynı anda kulanabilirsiniz. Bunun için ek bir lisans ücreti ödemenize gerek yoktur. Girilen her veri ortak bir veri tabanı altında saklanabilir. Programın ağ üzerinde çalışabilmesi için herhangi bir sunucuya yada yazılıma ihtiyacı yoktur. Bilgisayarlardan bir tanesi ana bilgisayar olarak belirlenir ve diğer bilgisayarlar veri tabanlarını bu bilgisayar üzerinden kullanabilirler.

Başa Dön
 
Emlakbox programının deneme sürümü var mı?
  EVET. Emlakbox programının işlem ve modül sınırı olmayan ve sadece zaman sınırı olan bir deneme sürümü bulunmaktadır. İsteyen emlak firmaları programın deneme sürümünü internet üzerinden ücretsiz olarak indirebilirler. Programı kullanmaya başlamak için veri tabanımızda firmanızın kayıdı yapılması gerekmektedir. Detaylı bilgi için Download sayfamıza bakabilirsiniz.

Başa Dön
 
Emlakbox programı Linux ve Apple Machintosh 'ta çalışıyormu?
  HAYIR. Emlakbox Microsoft Windows tabanlı bir programdır ve başka bir işletim sisteminde çalışmamaktadır. Emlakbox tarafından sağlanan web siteniz, tüm işletim sistemlerindeki tarayıcılara uygundur. Siteniz, her türlü işletim sisteminde gösterilebilir durumdadır. Fakat program sadece Windows altında çalışmaktadır. Yazılım ekibimiz, programı Linux ile uyumlu hale getirmek için çalışmalarını sürdürmektedir.

Başa Dön
 
Emlakbox'un sağladığı standart web sitesinin dizaynını değiştirebilir miyim?
  HAYIR. Emlakbox tarafından sağlanan standart web sitesi dizaynını değiştiremezsiniz. Ancak size özel bir web sayfası tasarlanması durumunda, sayfada istediğiniz değişiklikleri yapabilmeniz mümkündür. Emlakbox, isteyen firmalara özel web sayfası tasarım hizmeti de vermektedir. Standart sayfanızda ki istediğiniz her türlü özelliği, özel web sayfanız içine de gömmek mümkündür.

Başa Dön
 
Emlakbox program ile ilgili ücretsiz destek veriyor mu?
  EVET. Emlakbox, programın yüklenmesi ve desteği için telefon ile ücretsiz hizmet vermektedir. Programın yüklenmesi herhengi bir amatör kullanıcının gerçekleştirebileceği düzeydedir. Programın telefon ile her türlü desteği sağlanabilmektedir. Emlakbox programı yüklemek ya da eğitmek için yerinde hizmet vermemektedir. Sadece İSTANBUL içindeki ofisler için istenirse ücretli olarak, firmaya sistem destek elemanı gönderilmektedir.
 
Emlakbox 'ın müşteri ile yaptığı bir sözleşmesi veya bağlarlığı var mı?
  HAYIR. Sistemin hiç bir bağlarlığı yoktur. Firma emlakbox.com sitesine üye olmak zorunda değildir. Firma üye olmasa bile emlakbox program ile ilgili desteğini sürdürmektedir. Hizmet üye firmalara, ödemelerini yaptığı sürece aylık olarak faturalanır. Ödemeden vazgeçtiği ay, firma üyelikten otomatik olarak çıkmış olur.

Başa Dön
 
Emlakbox yazılımı hangi platformda geliştirildi?
  Emlakbox 4 sürümü, Microsoft Windows altında Visual Basic 6 ile geliştirilmiştir. Veri tabanı olarak Microsoft Access veri tabanı kullanılmaktadır. Emlakbox 5 sürümü ise, Microsoft Visual studio .NET , C# ile geliştirilme aşamasındadır. Emlakbox 5, opsiyonel Microsoft SQL Server desteği ile gelmektedir.

Başa Dön
 
Programdaki veri tabanım bozuldu. Emlakbox sitesinden portföyümü geri dönebilir miyim?
  HAYIR. Emlakbox sitesindeki veri tabanına, gizlilik arz eden bilgileriniz gelmemektedir. Bu nedenle site üzerindeki bilgiler ile portföyünüzü geri oluşturmak mümkün değildir.

Başa Dön
 
Emlakbox site tasarımcıları ve yazılım geliştiricilerine destek veriyormu?
  EVET. Emlakbox kendi sayfasını kendi tasarlayan veya emlakbox dışında herhangi bir firmaya tasarlatan emlak firmaları için veri tabanı ve arama motoru desteği vermektedir. Firma arama motorunu tasarlattığı sayfa üzerinde herhangibir dizayn içine gömebilir. Gerekli IFRAME kodları tasarımcıya emlakbox tarafından ücretsiz olarak sağlanır.

Başa Dön
 
Emlakbox, standartın dışında firmama özel bir web tasarım hizmeti veriyor mu?
  EVET. Emlakbox, firmaya özel web tasarımı hizmeti vermektedir. Böylece her firma kendi kimliğine uygun, diğerlerinden farklı bir tasarıma sahip olabilmektedir. Tasarım hakkında detaylı bilgi için hizmetlerimiz sayfasına bakabilirsiniz.

Başa Dön
   
   ©® 2007 Emlakbox